Можно ли поменять авиабилет на другой рейс. Как обменять билет на другую дату в аэрофлоте

20.03.2019, 10:00 49885

Если Ваши планы внезапно изменились, авиабилет, купленный через интернет, можно вернуть или обменять. Но обратите внимание, что возможность возврата и/или обмена авиабилета на другой рейс или другую дату определяется правилами применения и ограничениями выбранного вами тарифа.

Способы оформления возврата и/или обмена авиабилета

Оформить возврат и/или обмен авиабилета можно тремя способами:

1. Через электронную почту

Если билеты на самолет приобретались на нашем сайте, на электронный адрес можно отправить заявку на обмен или возврат авиабилета. Письмо обязательно нужно отправить с адреса, указанного вами при бронировании авиабилета. В письме сообщите нам номер заказа или код брони.

Обращаем ваше внимание, что возврат или обмен авиабилета проводится только после повторного письменного подтверждения данной операции. Для этого вам на электронный адрес, указанный при бронировании, с электронного адреса будет отправлено соответствующее письмо, на которое вам нужно будет ответить.

2. Через авиакомпанию

В случаях недоступности связи с нами, а также в том случае, если осталось менее суток до вылета по авиабилету, который предстоит вернуть или поменять, вы можете обратиться напрямую в соответствующую авиакомпанию.

Обращаем ваше внимание, что у некоторых авиакомпаний, согласно правилам тарифа существуют невозвратные по любым причинам билеты - внимательно читайте правила тарифа перед бронированием авиабилета.

Также учитывайте, что согласно международного авиационного законодательства - для авиакомпаний, выписывающих билеты (не только на собственные рейсы, но и на рейсы авиакомпаний-партнеров по соглашениям Код-шейр (Code-Share) или Интерлайн), применяется Право той страны, в которой она зарегистрирована. Например для российских авиакомпаний это Воздушный кодекс РФ, для европейских - внутреннее европейское авиационное законодательство. Потому перед бронированием билетов иностранной авиакомпании (даже вылетающей из РФ) - удостоверьтесь, что данная авиакомпания предоставляет возможность осуществить возврат, например в случае отказа в визе или по медицинским причинам.

Если необходимость вынужденного возврата вызвана не по вине авиакомпании (отмена рейса, изменение в расписании т. д.), а вашими личными обстоятельствами, то для подтверждения уважительной причины вас попросят предоставить соответствующие документы, например, копию справки о болезни пассажира, родственника нуждающегося в уходе и т. д.

По Вашему билету.

Существует два варианта обмена авиабилета:

• добровольный - по желанию пассажира, который предусматривает доплату за эту операцию (в том числе, изменение данных пассажира в авиабилете);
• вынужденный , который осуществляется без взимания дополнительной платы. Подробнее ознакомиться с информацией об условиях, при которых возможен вынужденный обмен можно .

Общие правила обмена авиабилетов

Обмен авиабилета можно совершить в Контактном центре авиакомпании* следующими способами:

• позвонить по телефону горячей линии 8 800-5555-800;
• подать заявку на обмен в Вашем личном кабинете (подробная информация в закладке "Обмен авиабилета в личном кабинете");
• направить запрос на почту в свободной форме с указанием номера авиабилета и желаемых параметров обмена (дата и время вылета).

После обработки Вашего запроса мы рассчитаем стоимость изменений и согласуем ее с Вами. После этого на Вашу электронную почту, указанную при бронировании или при подаче запроса, будет направлена ссылка на оплату, пройдя по которой Вы сможете произвести оплату банковской картой.

Важно - стоимость обмена не гарантируется до оплаты Вами выставленного счета.

Если на момент оплаты счета мест, по которым был сделан расчет, уже нет в свободной продаже, стоимость обмена будет изменена.

При наличии мест на интересующий Вас рейс и оплате необходимых сборов обмен будет произведен. Сборы при этом включают:

• Сбор системы бронирования;
• Сборы авиакомпании;
• Доплата до тарифа более высокого уровня (при отсутствии мест в первоначальном классе бронирования);
• Сервисный сбор за услуги переоформления авиабилетов (При обращении в Контактный центр сбор составит 1000 рублей за билет).

В некоторых случаях обмен авиабилета обходится дороже, чем возврат и покупка нового. Советуем Вам прежде, чем принять окончательное решение, обязательно сравнить все доступные варианты.

* - Услуги Контактного центра оказывает ООО «АВИА ПЛЮС» - Генеральный агент авиакомпании «РусЛайн». Обращение в Контактный центр означает безоговорочное согласие с использованием и обработкой персональной информации, предоставляемой клиентом, в том числе в отношении третьих лиц.

Обмен авиабилета в личном кабинете

Обмен авиабилета в личном кабинете возможен только в случае приобретения его на сайте авиакомпании "РусЛайн."

1. Войдите в личный кабинет:

• по ссылке из письма, которое Вы получили при оформлении заказа на нашем сайте;
• на главной странице сайта в форме поиска нажмите "Ваши заказы" и задайте параметры поиска в соответствии с данными, полученными при оформлении авиабилета.

2. Перейдите на закладку "Обмен билетов".

• В поле "Желаемые изменения" внесите описание необходимого обмена.
• В разделе «Контактные данные» при необходимости измените информацию.
• Нажмите кнопку "Отправить заявку".
• Обновите браузер.

3. Оплата сборов.

• Менеджер Контактного центра свяжется с Вами для согласования доплаты за операцию обмена.
• На Ваш электронный адрес будет отправлена ссылка для оплаты сборов банковской картой.
• После оплаты сборов обмен будет произведен, ожидайте поступления новой маршрутной квитанции на указанный Вами в заявке электронный адрес.

Правила внесения изменений в данные пассажира в авиабилете

Внесение изменений в авиабилет допускается за 40 минут и более до вылета рейса в следующих случаях:

• Опечатка в написании ФИО (исправление возможно не более 3х знаков, без искажения смысла);
• Изменение в номере документа, удостоверяющего личность пассажира (исправление не более 3х знаков);
• Перепутаны местами фамилия, имя, отчество;
• Изменение фамилии в случае заключения/расторжения брака;
• Замена типа документа;

Изменения в билете невозможны в случае трансферной перевозки при участии разных авиакомпаний в одном бронировании.

В случае изменения данных пассажира в связи с заменой документа, удостоверяющего личность, по основаниям, установленным законодательством РФ, разрешается внесение изменений в билет без ограничения количества знаков, подлежащих исправлению.

Изменения производятся согласно правилам применения тарифа.

Изменение ФИО или паспортных данных можно совершить через Контактный центр авиакомпании* следующими способами:

• Позвонить по телефону горячей линии 8 800 5555 800;
• Подать заявку на обмен в Вашем личном кабинете (информация о том, как подается заявка на обмен через сайт указана в разделе «Обмен авиабилета в личном кабинете»);
• Направить запрос на почту в свободной форме с указанием номера билета и данных, которые необходимо скорректировать билете.

Также вы можете обратиться в кассы авиакомпании или агентство, в котором приобретали авиабилет.

Для внесения изменений в авиабилет необходимо оплатить сборы.

Сборы включают в себя:

• Сбор системы бронирования;
• Сборы авиакомпании;
• Сервисный сбор за услуги переоформления авиабилетов (при обращении в Контактный центр сбор составит 500 рублей за билет).

После обращения в Контактный центр авиакомпании на вашу электронную почту, указанную при бронировании или при подаче запроса, будет направлена ссылка на оплату, пройдя по которой вы сможете произвести оплату банковской картой.

*Услуги Контактного центра оказывает ООО «АВИА ПЛЮС» - Генеральный агент авиакомпании «РусЛайн». Обращение в Контактный центр означает безоговорочное согласие с использованием и обработкой персональной информации, предоставляемой клиентом, в том числе в отношении третьих лиц.

Бесплатно производятся изменения для младенцев до 2х лет, для пассажиров, билеты которых оформлены по ВПД МВД/МО и депутатов.

В повседневной жизни часто случаются форсмажорные ситуации, которые заставляют полностью менять свои планы на ближайшее будущее. Именно поэтому многие люди интересуются, как поменять проездные РЖД и в каких случаях талон подлежит замене? Рассмотрим более детально все основные нюансы, связанные с проблемой обмена билетов на поезд.

Можно ли поменять билеты на поезд?

Если у Вас по каким-либо причинам не получается отправиться в запланированную поездку, необходимо сдвинуть выезд на другое число или просто поменять пассажирское место, стоит знать, как правильно действовать в подобных случаях.

Обычно сотрудники РЖД стараются идти навстречу своим клиентам и моментально совершают обмен билетов при предъявлении данного требования. Но, чтобы при подаче заявки на замену проездного не получить отказ, нужно соблюдать установленные нормы.

Правила обмена билетов РЖД

Поменять билеты РЖД приобретенные в кассе можно только в режиме офлайн. Талоны, купленные на сайте организации, переоформляются онлайн, а также во время личного визита в кассовое отделение. Чтобы Ваше прошение было удовлетворено, следует учитывать, что данная процедура проводиться только при предъявлении паспорта и пассажирского документа заявителя, не позднее, чем за 1 сутки до отбытия поезда по обозначенному маршруту.

Обратите внимание! На электронные билеты данное правило не распространяется. Проездные, купленные через интернет разрешается обменивать за час до времени отъезда.

Также необходимо понимать, что поменять билеты можно только на более ранний по времени маршрут. Важно, чтобы выбранный вагон обслуживался аналогичным перевозчиком, либо же Вам придется переоформлять талон на класс выше или ниже. При этом, разница в стоимости доплачивается/компенсируется владельцу.

Обмен билетов РЖД производится только, если город отправления и прибытия полностью совпадают. В противном случае разрешается сдать проездной (с удержанием части средств), после чего Вы сможете выбрать нужный маршрут и купить новый пассажирский талон.

Стандартные и детские билеты ржд обмениваются на места в пределах обозначенного вагона. Если данная возможность отсутствует заменить документы получиться только на более дорогие (высшего класса).

Чтобы заменить пассажирский талон, приобретенный в кассе РЖД необходимо повторно посетить отделение. Обмен выполняется исключительно при наличии паспорта документального владельца проездного и самого билета.

Если до отправления поезда осталось менее суток, обращение о замене будет отклонено. Сотрудник кассы предложит Вам написать претензию для возврата средств, после чего Вы сможете подобрать нужный маршрут и приобрести на него проездной.

Вне зависимости от времени обращения за обмен/возврат билет взимается комиссионная сумма в размере 192, 80 руб.

Как поменять жд билеты на другую дату?

Чтобы заменить билет на другое число, необходимо изначально сдать старый талон, а затем получить новый. Также следует учитывать правила, которые предусматривает данная процедура:

• обмен выполняется, если до поезда осталось более 24 часов;
• вагон подбирается тот же, при этом возможно выбрать другой класс;
• место можно заменить на аналогичное по стоимости (в любом вагоне);
• запрещается менять конечную точку маршрута.

Как поменять билет РЖД на другого человека?

Если Вам необходимо поменять проездной талон, оформленный на другого человека, то сделать это без наличия нотариальной доверенности не получиться. Исключения составляют только детские проездные. Их обмен производится родителями или опекунами, при предъявлении соответствующих документов.

Переоформление личного билета на другое имя не выполняется.

Как обменять билеты РЖД купленные через интернет?

Заменить электронные проездные ржд можно на сайте компании. Для этого Вам потребуется:

• войти в именную учетную запись;
• открыть раздел «Мои заказы»;
• найти пункт «Оформить возврат» и активировать данную опцию;
• после чего нужно выбрать предпочтительный маршрут и совершить покупку нового билета.

Важно! При отмене заказа, затраченная сумма возвращается владельцу на карту. Данная процедура может выполняется в срок до одного месяца, но обычно деньги поступают на счет в течение одной недели.

Обменять билеты онлайн можно, если выполняются следующие условия:

• до отбытия поезда остался хотя бы 1 час;
• при оформлении было указано номерное место;
• талон куплен на территории РФ;
• обмен производится по внутренним направлениям.

Если у Вас на руках имеется бумажный дубликат электронного проездного отменить его действие через интернет не получиться.

Помимо указанного способа разрешается обменивать билеты, купленные онлайн в кассовом отделении. Для этого заявитель должен иметь при себе личный документ и распечатку информации о приобретенном талоне.

Можно ли электронный билет поменять на обычный?

Многих клиентов РЖД интересует, можно ли получить бумажный билет, если его покупка была совершена в онлайн режиме. На сегодняшний такая возможность предусмотрена. Но стоит понимать, что если документальный владелец проездного прошел процедуру электронной регистрации, то при посадке на поезд ему не потребуется предоставлять дубликат талона. Достаточно иметь при себе паспорт и сведения об электронном билете.

Но, если необходимость получения бумажного пассажирского талона все-таки имеется, то осуществить это можно одним из следующих способов:

• обратиться к сотруднику кассы;
• воспользоваться терминалом.

В обоих случаях следует заблаговременно сделать распечатку электронного квитка, в котором помимо общих сведений будет присутствовать QR-код.

Это быстро и бесплатно! Оглавление:

• Как оформить свой билет на другого человека?
• Как поменять дату вылета?
• Могу ли я обменять электронный авиабилет в авиакассе?
• Какие правила действуют для невозвратных проездных документов?

Как оформить свой билет на другого человека? По правилам большинства авиакомпаний переоформление этого документа на другое лицо запрещено, поскольку он является договором между перевозчиком и пассажиром, где указываются личные данные. Единственным выходом в данной ситуации является возврат билета. Лучше всего обратиться непосредственно к представителям компании-перевозчика, чей билет вы приобрели (стойки авиакомпаний есть в каждом аэропорту) или в авиакассу, где вы его покупали. С собой необходимо иметь паспорт.

Невозвратные авиабилеты в россии

С вас снимут бронь в течение нескольких минут, но вот ожидать сиюминутного получения денег не стоит: такая процедура обычно занимает несколько недель. После этого человек, на которого вы хотели переоформить билет, сможет его купить.
Из каждого правила есть исключение, в данном случае, это бюджетная авиакомпания «Победа». Любые корректировки вносят платно: 2000 рублей за изменение даты вылета и 4000 рублей за оформление на другого человека.

При этом операции с билетом возможны не позднее, чем за 4 часа до вылета в колл-центре авиакомпании или не менее, чем за 40 минут до вылета в кассе аэропорта. Надо сказать, что авиакомпания «Победа» позиционирует себя, как бюджетный перевозчик, где цены начинаются от 999 рублей во время специальных акций.

Стоит ли менять билет, приобретенный за 1000 рублей, оплатив при этом 4000, - это вопрос, который каждый решает сам для себя.

Ищете дешёвые авиабилеты?ищете дешёвые авиабилеты?

Инфо

Под тарифом подразумевается не просто цена авиаперевозки, так как в одном только эконом-классе этих тарифов может быть сразу несколько. Нетрудно догадаться, что если вы покупали билет по самому выгодному тарифу, то обменять на такой же вы его уже навряд ли сможете.

Внимание

Поэтому, помимо 30 евро штрафа вы доплатите еще и недостающую часть по новому тарифу. Переоформление целесообразно в том случае, если его цена значительно выше штрафа, в остальных случаях лучше его сдать и приобрести новый.

Как поменять билеты на самолет на другую дату (другое число, время)? Если вам все же необходимо срочно поменять дату вылета, то сделать это можно несколькими способами. Через сайт авиакомпании. Лидером среди российских авиа-перевозчиков является «Аэрофлот».

У них есть свой веб-сайт, который будет понятен даже неопытным путешественникам.

Возврат и обмен билетов

Могу ли я обменять электронный авиабилет в авиакассе? Электронный билет, как и купленный в кассе, является документом, поэтому обменять его вы можете любым удобным вам способом. То же самое касается и документов, оформленных в авиакассе или купленных через интернет на сайтах-посредниках.

Поскольку оплаченный вами билет уже есть в базе авиакомпании, то данные о нем поступают и во все другие службы, занимающиеся их распространением. Разумеется, обменивать билет, приобретенный на официальном сайте или в авиакассе через сайты-посредники нет никакого смысла, тогда как купленные у таких посредников билеты обменять в кассе или официальном сайте авиакомпании можно.
Какие правила действуют для невозвратных проездных документов? Исходя из названия, невозвратные билеты сдать или обменять нельзя. Однако закон предусматривает особые случае, когда это можно сделать.

Вопросы и ответы

Как правило, внесение изменений в билет разрешено только до вылета. AFTER DEPARTURE CHANGES NOT PERMITTED или CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW Однако, есть тарифы, которые допускают изменения и после того, как самолет взлетел, но штраф за обмен в этом случае будет больше: NO-SHOW ADDITIONAL PENALTY 25EUR APPLIES FOR CHANGE Обратите внимание на фразу NO-SHOW - неявка на рейс. С какого момента считается NO-SHOW зависит от авиакомпании. Это может быть неявка на регистрацию (регистрация на ваш рейс уже закончена) или неявка на посадку (посадка в самолет окончена). Как поменять авиабилет? Все модификации с билетом должны осуществляться через агента у которого вы купили авиабилет. Если билет куплен в авиакомпании - то только через авиакомпанию. Свяжитесь с ними по телефону или электронной почте, сообщите ваши данные и дату на которую хотите поменять билет.

Как поменять авиабилет. ответы на все вопросы

• Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании или на сайте. В случае если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачивается пассажиром в полном объеме.
• Заказ пассажиром дополнительной услуги не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанный в билете, возможен через личный кабинет на сайте www.pobeda.aero или через колл-центр авиакомпании, и не менее чем за 40 (сорок) минут до времени отправления рейса по расписанию - через кассу аэропорта.

Как поменять билет аэрофлот на другую дату?

Для того, чтобы скорректировать данные по вылету, нажмите сначала на кнопку «Купить билет». На открывшейся странице сразу перед данными о бронировании будет гиперссылка «Обмен /Возврат».

После нажатия, вас перенаправят на страницу, где нужно будет ввести код бронирования и фамилию пассажира, на которого оформлен документ. Когда система найдет вашу бронь, вы сможете поменять дату вылета.
Через сайт компании-посредника. Компания-посредник продажи авиабилетов – это, как правило, крупные сайты, куда стекается информация от авиаперевозчиков. Плюсом этой системы является то, что у вас есть возможность выбрать подходящий вариант из нескольких авиакомпаний.

Pardon our interruption…

В целом это обычные билеты и купить их можно везде, в том числе и онлайн на нашем сайте. Более подробно в наших статьях «Невозвратные билеты«.

Как перевезти компьютер в самолете? Читайте статью «Как перевозить фотоаппаратуру и компьютеры в самолете«. Можно ли получить компенсацию за билет при опоздании на рейс? Это зависит от класса бронирования. Если у вас билет невозвратного тарифа, то вернуть деньги при опоздании на рейс не возможно, в других классах бронирования возврат средств предусмотрен от частичного до полного. Подробнее в условиях классов бронирования Отменили рейс, а альтернативный вариант дороже? Если авиакомпания отменила рейс, то она должна вам предложить добраться до пункта другим ближайшим рейсом данной компании или вернуть деньги.

Можно ли поменять авиабилет на другую дату и как

Как перенести дату вылета: что делать, куда обращаться, нужно ли платить штраф Обстоятельства разные бывают. Кто-то заболел из близких, и вы уже не можете вылететь в этот день, или на работе какой-то форс-мажор.

В конце концов, просто не можете в этот день уехать – нет настроения, произошел перенос отпуска. Невозможно все предусмотреть. Как же быть, если нужно изменить дату вылета в уже купленном билете? Могу ли я поменять дату вылета? Почему мне не хотят менять дату вылета? Возможность такая действительно есть.

Но тут стоит учесть – большинство льготных тарифов не разрешают изменять дату вылета и маршрут. Если вы пользуетесь услугами туристического агентства, перед поездкой стоит заранее поинтересоваться, что в такой ситуации делать.
Некоторые тарифы допускают изменение дат только перепиской до более высокого тарифа.

Невозвратные билеты поменять дату

Были внесены изменения в Воздушный Кодекс РФ. Предполагалось, что это создаст возможность снизить стоимость авиабилетов купленных по невозвратным тарифам, по разным оценкам от 10 до 25%. Можно ли вернуть невозвратный авиабилет? Вернуть невозвратный билет с возвращением всей суммы затраченной на покупку авиабилета возможно только в исключительных случаях. Статьи «Невозвратные авиабилеты» и «Условия возврата авиабилета». Как купить авиабилет через интернет? Статьи для изучения: «Как купить авиабилет через интернет» и «Купиить билет по телефону» В билете написано одно место багажа, а ручной клади сколько? Обычно это одно место до 10 кг. с размерами по сумме трех измерений не превышающих 115 см. Дополнительно разрешается взять еще некоторые вещи. Список приведен в статье «Правила провоза багажа и ручной клади». Более точную информацию можно получить на сайте авиакомпании.

Трансаэро невозвратные билеты поменять дату

Вы можете поменять только на билет по тому же тарифу, который был или дороже. Если вы выберите тот же тариф «Т», то заплатите только 20$ штрафа. Если выберите более дорогой тариф или билетов по тарифу «Т» не будет в наличие, то 20$ (штраф) + 20$ (разница в стоимости тарифов «У» и «Т» - 120$-100$) = 40$. Какие типы обмена можно сделать? Полный список указан в правилах вашего тарифа. Например: REBOOKING/REISSUE IS A ROUTING/DATE/FARE BASIS/ FLIGHT MODIFICATION. Вы можете поменять дату и время вылета или прилета, а также тип тарифа.

Некоторые тарифы допускают также изменение маршрута (ROUTING) и в самых редких случаях - имя пассажира (NAME CHANGE PERMITTED FOR A FEE AND UPGRADE). Но покупая дешевый авиабилет, вы чаще встретите фразу: REROUTING IS NOT PERMITTED - изменение маршрута запрещено.

Когда можно поменять авиабилет? Ответ на этот вопрос также зависит от правил тарифа.

Не льготные тарифы, как правило, позволяют свободно изменить как время и дату вылета, так и маршрут. Что делать, если вы оформляли электронный билет, можно ли вернуть полную или частичную стоимость При оформлении билета через сайт авиакомпании вам ничего не придется делать самому – сотрудники службы поддержки клиентов могут поменять эти даты в режиме онлайн.

Все очень удобно. Величина сбора за изменения дат вылета зависит от тарифа авиакомпании. Если билет дорогой, вам изменят дату бесплатно, если на это время будут свободные места.

Сбор за изменение даты могут снять с вашей банковской карты, если авиакомпания разрешает менять дату непосредственно в личном кабинете онлайн. Как правило, если вы покупаете «горящие» билеты, вернуть их нельзя.

При чем, ни бесплатно, ни платно. Ваш билет просто пропадет. Поэтому всегда старайтесь продумать форс-мажор заранее.

Покупкой электронного билета пользуются многие пассажиры. Это удобно, нет необходимости тратить время, чтобы ехать на вокзал или ближайшую кассу. Однако нередко возникает необходимость поменять его. Причиной может быть что угодно - изменение даты, места или самого пассажира. Для такой процедуры следует знать основные правила обмена и возврата документов на поезда РЖД. Не все действия могут быть осуществлены, а если и могут - то при определенных условиях.

Как поменять электронный билет РЖД?

Поменять электронный билет в большинстве случаев можно по принципу обмена. То есть внесение изменений требует возврата старого и оформления нового документа. Однако можно осуществить обмен на другую дату, более раннюю, тут следует учитывать основные моменты:

• до даты отправления указываемого поезда остается не менее суток;
• поезд является или скорым, или пассажирским, не допускается возможность поменять проездной на скоростной состав.

Определенные данные в электронном билете поменять также нельзя:

• указать другого пассажира;
• изменить пункт отправления или конечного назначения.

Также следует учитывать, что переоформление потребует уплаты комиссии.

Имеется список условий, по которым поменять электронный билет на другую дату не разрешается:

• при оформлении документа на проезд в поезде без указания места;
• нельзя изменить детский вариант на взрослый и наоборот;
• если за безналичный расчет оформлен был в другом государстве;
• не меняется документ на поезда международного следования.

То есть, в данных случаях следует сдать по общим правилам старый и купить новый билет.

Можно ли на другое число

При соблюдении указанных условий покупатель может поменять число отправления на другую дату. Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов.

Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона. Разница в его стоимости будет взята или возвращена, в зависимости от того, в какую категорию переводится клиент.

Как поменять место в поезде в электронном билете

Поменять место в приобретенном через интернет проездном можно по тем же правилам, что и дату. То есть, если имеются свободные места в вагоне, то за сутки до отправления состава можно изменить данный пункт на более подходящий. При смене типа вагона так же предоставляется возможность оформить другое место.

Однако если посадочный документ был оформлен без указания места, сменить его не разрешается. Таким может быть проездной для детей до 5 лет. Здесь учитывается и то правило, что подобный обмен подразумевает переоформление его из детского во взрослый. А правила исключают такую возможность.

Как обменять электронный ЖД билет на бумажный?

Нередко возникает вопрос, как поменять электронный билет на поезд на обычный. Следует знать, что при посадке проводнику предъявляется два основных документа - проездной и удостоверение личности, на основании которого он был куплен. При необходимости также предоставляются и льготные бумаги.

Необходимость поменять онлайн форму проездного на бумажную зависит от того, была ли произведена электронная регистрация. Пройти ее можно в любое время, но не позже чем за час времени до отправления поезда. Если такая регистрация пройдена, то менять проездной на бумажный бланк стандартного образца не обязательно. Достаточно при посадке в вагон показать проводнику обычную распечатку.

В случае, если регистрация не состоялась, то есть два основных способа получить бумажный бланк:

• обратиться в кассу и указать номер билета, а также предъявить удостоверение личности;
• оформить бланк через терминал.

При этом, если на вокзале терминал имеется, то в кассе переоформление проездного будет платным. Однако чтобы получить бумажный документ через автомат, следует также иметь распечатку - указанный в ней штрих-код необходимо будет представить сканеру.

РЖД - сдача электронного билета

Сдача электронного билета на поезд РЖД осуществляется на сайте, через который он был куплен. Если документ не оформлялся на стандартном бланке, то достаточно лишь отменить заказ. А подробности о том, как онлайн отменить билет РЖД, имеются . При этом следует учитывать, что при прохождении электронной регистрации сдать проездной можно не позднее, чем за час до отправки поезда. Если осталось меньше времени, то сдача документа производится только с подачей претензии. А про то, как вернуть деньги и сдать электронный билет, можно узнать, пройдя по .

При безналичном расчете возврат денег будет осуществлен не сразу. Указывается, что данный процесс может затянуться до месяца, хотя обычно он меньше. Поэтому если возникает необходимость сдать старый и взять новый проездной, то либо придется потратить соответствующую сумму, либо дождаться, когда на счет придут деньги.

Следует также учитывать, что взимаемые терминалами и платежными системами комиссии и иные сборы не подлежат возврату. Только сумма за проезд и сопутствующие растраты.

(8 оценок, среднее: 4,13 из 5)

Читать больше

Планшет для многих становится удобным устройством, которое совмещает в себе компьютер и телефон. Однако приобретение такого товара всегда сопряжено с определенными рисками. Техника тонкая, сложная, требовательная к уходу и эксплуатации. Да и само изделие при покупке может не понравиться. В магазине вроде нормально смотрится, особенно пока консультант рядом его нахваливает, а дома уже не то, цвет...

При взаиморасчетах между продавцом и клиентом возникают разные ситуации. В каких случаях необходим возврат средств, как их оформить, какие виды возвратов продукции бывают от покупателей? На эти вопросы далее ответы в нашей статье. 1 Процесс возврата денег по акту сверки1.1 Как вернуть ошибочно перечисленные деньги?2 Составляется ли акт о выдаче денег при возврате товара3 Как написать письмо о...

Каждый человек при покупке какого-либо товара хочет использовать его по назначению долгое время. Но если покупка обладает браком, пусть даже незначительным, то стоит задуматься о возврате обратно в магазин. Поэтому далее будет рассмотрен весь процесс возврата предмета покупки в магазин. 1 Как вернуть в магазин бракованный товар по закону1.1 Как оформить возврат заказа в интернет магазин2 Можно ли...

Мобильные телефоны относятся к категории наиболее востребованных товаров. Объемы их продаж год от года только растут. Соответственно, увеличивается и объем споров, возникающих между продавцами данных товаров и их покупателями. Закон о защите право потребителей относит мобильный телефон к категории технически сложных товаров. Такая классификация вполне обоснована и объясняется сложным функционалом...