Как узнать бронь своих авиабилетов. Как проверить купленный электронный билет на самолет: по интернету, фамилии, номеру паспорта или билета? Что делать, если я пропустил свой рейс

Времена, когда билет на самолет удавалось приобрести только в кассе, остались в прошлом: сейчас в вашем распоряжении и онлайн-бронирование, и обращения в туристические агентства, которые сами решают все вопросы. Но терять бдительность не следует, поэтому путешественникам стоит уточнять информацию о предоставленных им проездных документах. Зная, как проверить билет в «Аэрофлоте» , вы справитесь с задачей.

Когда делается проверка билета в «Аэрофлоте»

Зачем проверять билеты «Аэрофлота» по номерам или фамилиям? Дело в том, что не все клиенты приобретают их непосредственно у перевозчика. В сети представлено достаточно сайтов для поиска дешевых проездных документов: после оформления покупки на подобных площадках необходимо убедиться, что «Аэрофлот» получил средства и завершил сделку. Проверку можно сделать непосредственно на сайте авиакомпании или через глобальные системы, а также на горячей линии.

Какие данные нужны для проверки билета в «Аэрофлоте» и где их посмотреть

Чтобы уточнить информацию на официальном портале компании или на горячей линии, потребуется следующее:

• код бронирования , указанный в бланке;
• фамилия пассажира латиницей.

В некоторых случаях требуется также номер проездного документа, который вы найдете непосредственно на бланке или в маршрутной квитанции. При покупке через Интернет она доставляется на вашу электронную почту вместе с самим билетом.

Как проверить бронирование в «Аэрофлоте» по коду или фамилии

Онлайн-сервисы «Аэрофлота» позволяют уточнить информацию о рейсе, месте и т. д. в любое время. Для этого достаточно знать необходимые данные и изучить инструкцию для проверки информации.

Если проездные документы уже оформлены

Успели купить билеты, но хотите уточнить нюансы? Соблюдайте порядок действий:

После того как вы укажете данные и нажмете «Найти» , сервис предоставит соответствующую информацию. Вы сможете ознакомиться с деталями, еще раз получить маршрутную квитанцию, а по необходимости и вернуть билеты.

Также вы увидите на мониторе код бронирования, номера проездных документов, статус оплаты.

Отзыв пассажира: зачем делать проверку в «Аэрофлоте»

Недавно решили полететь с национальным авиаперевозчиком, заранее позаботились о билетах. Но незадолго до назначенной даты «Аэрофлот» изменил планы! Обычно уведомления о переносе рейса на несколько часов доставляются на электронную почту или на телефон по СМС. Но в этом случае ставить нас в известность не посчитали нужным: об изменениях я узнала, решив проверить билеты. На горячей линии мне сказали, что СМС присылают тем, кто вылетает в обозримом будущем, а мне до рейса оставалось еще долго. Я-то думала, оплатила билет, и можно не волноваться…

Наверное, дело в том, что мы приобрели проездной документ за 3 мес. до путешествия, еще и по распродажным ценам. А за 2 недели до вылета оказалось, что нас сняли с заказанных мест и отправили на неудобный рейс, аргументировав это отменой самолета. Примечательно, что в продаже билеты на изначальный авиарейс остались, но по принципиально другим ценам.

Как проверить билет на самолет «Аэрофлота»: если документ еще не оформлен

Если авиабилеты еще не оформлены, то после выполнения описанных выше действий информация будет отличаться в зависимости от того, как делался заказ.

На сайте «Аэрофлота»

При заказе проездных документов на официальном сайте вы увидите статус «Не оплачен» . Рядом с графой «Авиабилеты» будет уведомление, что они еще не выпущены; в поле, помеченном звездочкой, - дата, до которой необходимо совершить оплату. В подобных случаях вы можете перевести деньги самостоятельно, и статус проездного документа изменится.

При бронировании в агентстве

Если приобретение делалось в агентстве, то информация на сайте будет отличаться:

• в разделе «Заказ» указывается, что оплата невозможна;
• в графе «Билеты» вы узнаете, что они не выпущены.

Чтобы завершить процедуру, достаточно обратиться в компанию, где осуществлялось бронирование.

Если у вас есть личный кабинет, информацию о проездных документах вы увидите в разделе «Мои бронирования». А о том, как распечатать билет после проверки, вы узнаете из видео:

Как еще узнать информацию о билете в «Аэрофлоте»: услуга телефонной проверки

Узнать, удалось ли забронировать билет удаленно, и уточнить условия удастся и с помощью звонка на горячую линию. Понадобится сообщить оператору ваши ФИО и номер проездного документа, чтобы он продиктовал необходимую информацию.

Проверяем билеты «Аэрофлота» с помощью системы Sabre

Билеты на авиалиниях «Аэрофлота» проверяются и с помощью глобальной системы Sabre, созданной в 60-х гг. ушедшего века. Компания-перевозчик начала сотрудничество с ней в 2010-х гг., что позволило разработать надежные схемы. Чтобы сделать проверку, достаточно перейти и ввести код резервации вместе со своей фамилией латиницей.

Как проверить билет только по фамилии: если вы забыли остальные данные

Раздумываете, как узнать номер бронирования по фамилии в «Аэрофлоте» и уточнить детали перелета? Перевозчик не предоставляет подобной возможности, поэтому ищите необходимую информацию в маршрутной квитанции или в билете.

Автоматическая отмена бронирования: когда она возможна

Если вы зарезервировали место и сделали оплату, то волноваться по поводу автоматической отмены бронирования нет причин. Согласно информации на сайте перевозчика, она происходит лишь в следующих случаях:

• вы оформили заказ, но решили отказаться;
• вы не явились на посадку в срок.

Но уточнять статус резерва необходимо, поскольку из-за овербукинга перевозчик имеет право менять условия предоставления услуги. Причиной переноса или отмены авиарейса может быть и ухудшение погоды, поэтому заранее проверяйте информацию.

Отзыв путешественника: что надо учесть, проверяя билеты

Сделала резерв билетов из Кореи в РФ и оплатила их, после чего решила, что проблем не будет. Но, поскольку мне предстояло лететь с маленьким ребенком, я не могла не поискать отзывы в сети об «Аэрофлоте». Они меня не успокоили, и за некоторое время до рейса я решила сделать проверку данных. И в итоге я выяснила, что перевозчик аннулировал наши билеты, поскольку к нему поступил заказ на перевозку группы корейцев…

Вопросов к «Аэрофлоту» осталось много: проездные документы я купила за 3 мес., контакты у авиакомпании были, почему меня не предупредили? В итоге я полетела через Южно-Сахалинск, проведя в воздухе не 2 часа, а 8.

Что делать, если после проверки вы нашли ошибки в билете: правила «Аэрофлота»

После выбора билетов вы проверили их на сайте «Аэрофлота» в онлайн-сервисе и нашли ошибки? Перевозчик в большинстве случаев разрешает их исправить: напишите в службу поддержки по адресу [email protected] . Также по необходимости вы поменяете проездной документ, если позволяет тариф.

Делали оформление через турфирму-агентство? При возникновении недоразумений обращайтесь непосредственно в нее, чтобы уточнить детали.

Заключение

Проверить бронирование билетов «Аэрофлота» удастся на официальном сайте, через глобальную систему и с помощью звонка на горячую линию. В результате вы убедитесь в успехе онлайн-резервирования или честности туристической компании, в которую обратились. А чтобы избежать неприятных сюрпризов, старайтесь покупать проездные документы в проверенных агентствах.

Электронный билет (E-ticket) представляет собой всего лишь электронную форму билета, что предлагается вместо обычного бумажного бланка.

Впервые их начали применять с 1996 года в США, а уже спустя 12 лет электронные билеты стали обязательными для всех международных компаний.

Для наших туристов электронные билеты, которые в последние годы становятся все популярней, кажутся не только непонятными, но и не надежными. Хотя на самом деле эта форма билета имеет немало преимуществ перед привычными нам бумажными вариантами.

Электронный билет – это официальный документ, который подтверждает заключение Договора между авиакомпанией и пассажиром о воздушной перевозке. Все данные вашей поездки находятся в системе бронирования авиабилетов этим и обусловлено название – электронный билет.

К главным преимуществам электронного билета относится невозможность его потерять или забыть, или испортить.

А бумагу, которую вы получаете на руки (маршрутная квитанция) можно будет распечатать множество раз.

И хотя для регистрации на рейс вам будет достаточно лишь паспорта и свидетельств о рождении детей, советуем вам брать с собой маршрутную квитанцию.

Ведь ее могут попросить предъявить при входе в аэропорт службы безопасности либо службы паспортного контроля. А также стоит отметить удобства при его заказе и оплате, которая осуществляется не выходя из дома либо офиса в сети интернет, а маршрутную квитанцию вы получаете на электронную почту.

Если вы уже разобрались, как заказать электронный авиабилет, то часто возникает страх, что что-то может быть не в порядке либо для уточнения деталей перелета возникает необходимость проверки электронного авиабилета.

Как же это сделать правильно? Среди основных способов можно воспользоваться двумя:

Проверка электронного авиабилета – способ 1
Обратиться в представительство выбранной вами авиакомпании, назвать им № бронирования или билета (эта информация содержится на маршрутной квитанции) и вам будет предоставлена вся информация касательно вашего перелета.

Этот способ хоть и не требует выезда в офис авиакомпании, но по некоторым причинам может быть человеку неудобен (представительство не работает в режиме 24/7 либо человеку в данный момент может быть неудобно разговаривать или искать номер телефона авиакомпании). Поэтому наиболее оптимальным и комфортным способом получения информации по-прежнему остается интернет.

Проверка электронного авиабилета – способ 2
Любой электронный билет может быть забронирован при помощи только 4 всемирных систем бронирования Amadeus, Sabre, Galileo и Сирена – Трэвел. Что бы проверить или уточнить данные по забронированному билету вам необходимо внести свои данные:
- фамилию, в том виде, в котором она указана в маршрутной квитанции;
- 6-значный код, состоящий из цифр и букв, который является вашим номером бронирования. Он также находится в маршрутной квитанции.

Проверить подлинность электронного авиабилета можно посетив официальный сайт той глобальной системы бронирования (GDS), через которую вы ранее забронировали электронный билет.

www.checkmytrip.com – для билетов, забронированных через Amadeus.
www.virtuallythere.com - если вы бронировали билеты через Sabre.
www.viewtrip.com – билеты, что были забронированы через Galileo.
www.myairlines.ru – для электронных билетов, забронированных через Сирену.

Наиболее популярными на сегодня остаются системы бронирования Amadeus и Сирена.

Для проверки вы вводите перечисленные выше данные в отдельную графу. В маршрутной квитанции номер брони вы можете найти для бронирования через Amadeus в строке BOOKING REF: AMADEUS: YWHEMO, а в системе Сирена данные № брони содержатся в графе – ДАННЫЕ БРОНИ: 7TK4LZ/3H.

Удобство онлайн сервиса проверки электронных авиабилетов заключается не только в возможности просмотра, но и распечатки, а также пересылки детальной информации по поводу вашего рейса.

В онлайн режиме вы, не покидая офис либо дом, сможете в считанные минуты ознакомиться со всеми интересующими вас деталями касательно перелета: время вылета и прилета, информацию о пересадках, типе самолета, тарифе, особенностях питания на борту и многое другое.

Также многие авиакомпании уже вышли на тот уровень, когда вам будут доступны еще масса полезных сведений касательно места прилета, что очень актуально для туристических и бизнес поездок, когда времени на ознакомление просто не хватает.

Таким образом, некоторые сайты предоставляют сведения о погоде, описание страны назначения и ее населения, отдельных городов, внутреннем транспорте, схемы аэропортов и метрополитена, информацию о местных памятных местах и достопримечательностях.

Всем привет! Сегодня я бы хотела поднять весьма актуальный вопрос, который интересует многих читателей моего блога: каким же образом можно проверить авиабилет, купленный через интернет? Ведь согласитесь, при бронировании онлайн у вас иногда возникают подозрения — «а вдруг авиакомпания меня обманет?» или «что если произошел сбой в системе бронирования и мой билет более не действителен?». Знакомо? В таком случае предлагаю не терять времени.

В этой статье:

Что искать в билете?

К слову, электронный билет – весьма удобная штука. Даже если вы потеряли свою , то в любой момент сможете ее снова распечатать на бумаге.

Итак, для начала понадобится узнать код брони. Собственно, он указан на самом билете и состоит из 6 символов (буквы и цифры). Чаще всего его можно найти в строчке возле надписи «Данные бронирования» или «Booking Reference». Нашли? Замечательно.

Удостовериться, что билет был приобретен можно несколькими способами.

Способ №1: звоним в авиакомпанию

На сайте, через который происходило бронирование, найдите номер телефона «горячей» линии. Звоним по нему и сообщаем оператору контактные сведения, на кого был приобретен билет и код. Через несколько секунд получаете подтверждение (либо опровержение – такое тоже может быть, к сожалению) вашей покупки.

Также вы можете уточнить координаты перелета, номер рейса и другую интересующую вас информацию. Кстати, позвонив, вы получите необходимые сведения по одному лишь номеру брони. Что очень удобно, особенно, если вы точно не знаете на кого оформлялся авиабилет.

Способ №2: поиск в интернете

Если у вас по каким-либо причинам нет возможности позвонить в компанию, то можно подтвердить авиабилет через интернет. Бронирование происходит через одну из глобальных систем бронирования:

• Сирена — www.myairlines.ru
• Galileo — www.viewtrip.com
• Sabre — www.virtuallythere.com
• Amadeus — www.checkmytrip.com

Проверка подлинности приобретения авиабилетов на сайте осуществляется по фамилии и коду бронирования. Просто переходите на сайт и указываете данные.

Если вы захотите распечатать данные, которые появились у вас на экране, просто нажмите сочетание клавиш Ctrl+P (английская буква) и появится окно для печати:

Если у вас нет под рукой принтера, в настройках Принтер нажмите Изменить . Затем выберите Сохранить в PDF. Это позволит сохранить документ в виде файла на ваш рабочий стол, например. А потом вы можете перенести этот файл на флешку и распечатать в любом месте.

Актуальность авиабилета: как проверить?

К сожалению, в силу различных обстоятельств (плохие погодные условия, к примеру) могут иногда отменяться рейсы. Когда покупка билета осуществлялась посредством туристического агентства, его представитель должен проинформировать вас о переносе или отмене вылета.

Если же вы самостоятельно покупали авиабилет, то информацию о состоянии рейса сможете найти на том же сайте, где проверяли бронь билета (Способ №2). Видите надпись «Подтвержден» — отлично!

Однако если указано, что рейс «Не подтвержден» — связывайтесь с компанией для уточнения всех деталей. Вам могут предложить сдать авиабилет или же перелет будет осуществлять иной авиаперевозчик.

Ошибки при покупке онлайн

Все мы люди и каждый способен совершить оплошность, приобретая авиабилета. Например, вы некорректно указали имя пассажира или же другие данные. Что же делать в таком случае? Неужели придется отменять бронь и вернуть билет?

Неправильное написание ФИО и паспортных данных – достаточно серьезная ошибка, из-за которой могут запретить посадку на самолет. В таком случае я советую только одно: обязательно как можно скорее свяжитесь с авиаперевозчиком, и консультант подробно объяснит Вам, что нужно сделать для исправления неточностей.

Ну а что делать, если выбрали неправильный маршрут? Как правило, билеты для бизнес-класса обменивают без лишних вопросов. Однако авиакомпании не всегда готовы пойти навстречу владельцу билета в эконом-класс. Здесь также стоит связаться с представителем перевозчика и уточнить дальнейшие действия. Вероятно, вам просто придется доплатить за возможность обменять билет.

Вот такой небольшой мастер-класс по проверке билетов;-). Если вам эта статья кажется полезной, поделитесь ею с друзьями, может, для них она тоже окажется актуальной. Подписывайтесь на обновления блога, чтобы получать все самое интересное от меня. А у меня на это все, до встречи!

Вы собрались в путешествие, все уже готово к вылету. Но в аэропорту выясняется, что бронь не действует или в ней ошибка. Чтобы избежать подобного, стоит перестраховаться, проверить авиабилет заранее.

Способы проверки авиабилета

Проверить достоверность бронирования рейса, сделанного онлайн, можно несколькими способами:

1. Позвонить по номеру авиакомпании, которой вы летите.
2. Через интернет.

Все необходимые для проверки билета данные указаны в электронной квитанции (E-Ticket). Ее пришлют на имейл, если вы приобрели билет самостоятельно через интернет. Если авиабилет заказывался через турфирму, сотрудник распечатает и передаст его Вам.

E-Ticket содержит следующую информацию.

В маршрутной квитанции также будет указана полная стоимость билета, дата его оформления.

Код брони авиакомпании понадобится при онлайн-регистрации или при уточнении данных перелета на горячей линии перевозчика. Код брони системы бронирования пригодится для проверки билета через ее сайт.

Проверяем электронный авиабилет

При отсутствии доступа к интернету, бронь места на рейс можно проверить, позвонив авиаперевозчику. Оператор попросит сообщить номер билета, код бронирования авиакомпании, фамилию пассажира (при необходимости).

Проверка через сайт авиакомпании

Проверить билет по номеру можно через официальный сайт перевозчика. Для этого заполняются поля специальной формы:

• номер билета;
• код брони компании-перевозчика;
• фамилия (как указано в маршрутной квитанции).

Если места на рейс бронировались через турагентство, то данных о них на сайте перевозчика может не быть. Для уточнения информации о рейсе лучше позвонить по горячей линии авиакомпании.

Проверка через систему бронирования

Для резервирования мест на авиарейс используются 4 глобальные системы бронирования:

• Sabre - .
• Сирена - Трэвел - myairlines.ru .

Каждая система позволяет найти информацию о брони, зарезервированной через нее. Зайдя по адресу чекмайтрип.ком, и не найдя там данных, не стоит расстраиваться. Информация обязательно найдется через другую систему.

Билет, как правило, содержит информацию о том, в какой системе он был забронирован. Для проверки необходимо зайти на сайт или в мобильное приложение системы. Заполнить необходимые поля, указав код брони системы или номер самого билета, фамилию (как в электронной квитанции). Нажать кнопку «Посмотреть». Если место на рейс зарезервировано, оплата прошла то в графе «Состояние» будет указанно «Подтверждено».

Уточнить информацию о статусе брони только по фамилии невозможно ни на сайте перевозчика, ни в одной из глобальных систем резервирования, ни при звонке в авиакомпанию. Также проверить авиабилет по номеру билета без указания кода брони не получится.

Системы глобального бронирования позволяют узнать не только прошла ли оплата зарезервированного места на самолет, но и данные о рейсе, схему метро или расписание общественного транспорта, погоду. Здесь же можно найти карты и описания знаковых достопримечательностей.

Что делать, если ошибка в брони?

Опечатки в электронном авиабилете могут сорвать путешествие. После получения E-Ticket внимательно проверьте правильность написания фамилии (должно совпадать с загранпаспортом) и дату рождения, номер самого документа.

Если обнаружились ошибки в написании фамилии или имени, необходимо:

1. Связаться с компанией, на сайте которой бронировались места на самолет, сообщить об ошибке.
2. Если бронь заказывалась на сайте перевозчика или в одной из глобальных систем бронирования, то позвонить необходимо по номеру горячей линии авиакомпании.

В первые 24 часа уладить проблему можно без штрафа авиакомпании.

Возможны следующие варианты развития ситуации:

1. Неточности будут исправлены без штрафа.
2. Авиакомпания позволит воспользоваться билетом с опечатками.
3. Будет выставлен штраф, билет с ошибками аннулируется, а пассажир получит возможность зарезервировать новый.

Деньги за бракованный билет будут возвращены за вычетом штрафа. Срок зависит от конкретного перевозчика и банка картой, которого оплачивалась покупка.

Если при заполнении формы E-Ticket были перепутаны местами имя и фамилия, то менять его не придется. Достаточно просто предупредить об этом работника аэропорта, занимающегося регистрацией на рейс.

Ошибка в дате рождения или номере загранпаспорта исправляется без штрафов. Необходимо позвонить по горячей линии авиакомпании и попросить оператора исправить неточность.

Отсутствие бронирования

Если проверка брони авиабилета не увенчалась успехом, необходимо:

1. Связаться с турагентством, которое заказывало билеты, выяснить подробности.
2. Обратится в раздел помощи клиентам сервиса, через который вы бронировали билет, для уточнений. Мог произойти сбой и оплата еще не прошла.
3. Связаться с авиаперевозчиком и уточнить у него детали.

1. Электронный билет лучше распечатать и иметь при себе. Это особенно важно при международных перелетах.
2. Узнать информацию о статусе рейса, его отмене или задержке можно на сайте компании-перевозчика.
3. Письмо с данными E-Ticket может прийти на электронную почту в течение часа, поэтому не получив его сразу, не стоит паниковать. Но если имейл задержался дольше стоит связаться с оператором сервиса, на котором бронировались места или позвонить на горячую линию авиакомпании.

Сегодня, чтобы отправиться в путешествие, не нужно выстаивать очередь в кассах авиакомпаний или турагентств. Найти и забронировать через интернет легко и быстро. Но у некоторых путешественников возникает вопрос: как убедиться, что все в порядке, что бронь подтверждена, и в ней нет никаких ошибок? Мы расскажем, как проверить электронный билет на самолет и как исправить опечатки, обнаруженные после бронирования и приобретения авиабилета.

Назначение e-ticket

Все данные, необходимые для проверки авиабилета, есть в маршрутной квитанции электронного билета (e-ticket). Этот документ направляется покупателю на электронную почту, указанную при бронировании, сразу после совершения покупки через интернет. Если вы оформляли авиабилет в турагентстве, то сотрудник распечатает его для вас.

Что же такое e-ticket? По сути это чек-квитанция, в которой содержатся данные о пассажире, детали перелета и другие важные детали сделки.

Итак, что вы сможете узнать из маршрутной квитанции электронного билета:

1. Сведения о пассажире: ФИО (на латинице) и паспортные данные
2. Номер билета (Ticket Number) - 13 цифр.
3. Номер брони авиакомпании (Booking Ref Airline). Состоит из шести латинских знаков. Именно он понадобиться в момент регистрации или для уточнения каких-либо данных у авиаперевозчика.
4. Номер брони в системе бронирования (Booking Ref) - шестизначный код из латинских букв и цифр. Здесь же может быть указано название системы бронирования. Этот код также можно использовать для проверки брони через саму систему бронирования.
5. Сведения о перелете: номер рейса, пункт отправления, дата и время вылета, пункт назначения, дата и время прибытия.
6. Класс обслуживания и данные о багаже.
7. Статус проведения оплаты услуг, а также все сведения о стоимости билета.
8. Дата оформления билета.
9. Шифр-код места в салоне самолета, если вы бронировали его в момент приобретения билета.

Отметим, что в момент бронирования все данные заносятся в электронную базу авиаперевозчика, так что если вы случайно удалили письмо или потеряли электронный билет, вы ничем не рискуете - всегда можно его восстановить. Маршрутная квитанция электронного билета не нужна даже при регистрации в аэропорту - сотрудник авиакомпании попросит предъявить лишь ваш паспорт (на который оформлялся билет). Номер брони, указанный в маршрутной квитанции e-ticket потребуется вам, если вы регистрируетесь на рейс онлайн. В дальнейшем вам потребуется лишь посадочный талон, который выдается сотрудником авиакомпании или высылается на электронную почту при успешном прохождении регистрации.

В то же время маршрутная квитанция может понадобиться за границей, например, при прохождении паспортного контроля - она будет служить доказательством наличия обратного авиабилета. Поэтому опытные путешественники рекомендуют ее распечатать и взять с собой. Тем более, что так вы всегда будете помнить все нюансы перелета.

Уточняем подлинность

Чтобы проверить электронный авиабилет, вам понадобятся не все данные, а только часть: ФИО и номер брони авиакомпании либо системы бронирования.

Сделать это можно несколькими способами:

1. По телефону. Вы можете позвонить в call-центр вашей авиакомпании, назвать оператору вашу фамилию и код брони авиакомпании. Оператор проверит в системе, если ли в электронной базе данных такая бронь или нет.

2. На официальном сайте авиакомпании. Как это сделать - мы расскажем ниже.

3. В службе поддержки агентства . Если вы приобретали билет не на сайте авиакомпании, а через агента, тогда вы можете связаться со службой поддержки по телефону, электронной почте или через специальную форму обратной связи. Все номера и адреса можно найти на сайте агентства.

4. Через сайты глобальных систем бронирования . Сегодня электронные билеты бронируются через крупные автоматизированные системы. Их всего четыре:

• Amadeus - с ней сотрудничают, в частности, «S7 Airlines» и «Уральские Авиалинии». Ей также активно пользуются турагентства для бронирования билетов на самолеты, наземные и водные виды транспорта.
• Galileo - с этой системой бронирования активно работают мировые лоукостеры, в частности, «Pobeda».
• Сирена - Российская система бронирования. Здесь можно проверить бронь авиабилета, купленного у «Аэрофлота».
• - кроме проверки брони, здесь также можно найти сведения по наличию мест, правила перевозчиков и полезные туристические данные: прогноз погоды, описание страны и города назначения, схемы общественного транспорта.

Сверка бронирования на сайте авиакомпании

Проверить билет можно через официальный сайт авиакомпании. Все крупные авиакомпании и агенты сегодня предлагают сервисы по проверке брони. Чтобы это сделать, вам нужно зайти на сайт перевозчика и вбить данные в специальную форму. Вам потребуются:

• номер билета;
• код брони компании-перевозчика (шестизначный код из латинских букв в формате "ABCDEF");
• фамилия (в точности как указано в маршрутной квитанции электронного билета).

Но обратите внимание, если вы бронировали авиабилет в агентстве, то на сайте авиакомпании эти данные могут не отобразиться. В таком случае воспользуйтесь способом проверки через систему бронирования. О нем мы более подробно расскажем ниже.

Проверка через системы бронирования

Проверка брони на сайтах глобальных систем бронирования: Amadeus, Galileo, Сирена и Sabre, - гарантирует пассажиру, что билет был забронирован, оплачен и он может спокойно приступать к сборам в дорогу.

Здесь вам понадобиться уже не номер брони авиакомпании, а номер брони в системе бронирования (6-значный код из латинских букв и цифр, например, G3H65B). Алгоритм проверки простой и схож с проверкой брони на сайте авиалиний.

Вам нужно зайти на сайт системы, в которой был забронирован ваш билет. Здесь в специальную форму вводите фамилию и номер брони. Если авиабилет действительно куплен, то перед вами откроется маршрутная квитанция с информацией о перелете и пассажире. О том, что с вашей бронью все в порядке, будет свидетельствовать пометка «Подтверждено» в строке «Состояние».

Как узнать, какая система бронирования вам нужна? Как правило, она указывается в маршрутной квитанции электронного билета. В противном случае - вы можете уточнить у оператора перевозчика или агента или просто последовательно проверить все четыре сайта.

Также в системе бронирования вы можете не только посмотреть информацию о рейсе, но и распечатать или отправить ее на свою электронную почту.

Проверяем данные по инициалам

Здесь мы вас огорчим: проверить бронь авиабилета только по фамилии и инициалам нельзя. Даже, при звонке в Call-центр авиакомпании оператор попросит вас дополнительную информацию: номер билета или брони.

Отсутствие бронирования

Что делать, если вы не нашли свою бронь? Тогда вам нужно будет связаться с авиакомпанией или агентством, в котором вы покупали авиабилет, для уточнения информации. Сделать это можно по телефону, в разделе помощи клиентам на сайте или в офисе компании.

Действия при обнаружении неточностей

Иная ситуация - бронь есть, она подтверждена, но в ней есть ошибка в фамилии или номере паспорта. Тогда нужно будет связаться с горячей линией вашей авиакомпанией, чтобы исправить неточности. Ведь в противном случае вас могут не допустить на рейс - в правилах авиакомпаний информация в билете должна полностью совпадать с указанной в паспорте.

Как правило, ошибки в номере паспорта или в дате рождения пассажиров исправляются без штрафных санкций. Если же ошибка допущена в имени и фамилии пассажира, здесь может быть несколько возможных решений:

• Авиакомпания исправит ошибки в билете без взимания с вам каких-либо штрафных санкций.
• Перевозчик позволит не вносить правки, воспользовавшись билетом с опечаткой. К примеру, авиакомпании обычно позволяют пассажиру лететь с билетом, в котором имя и фамилия перепутаны местами.
• Авиакомпания заменит вам билет, но при этом вам придется заплатить штраф. Как правило, в таком случае ваш билет аннулируется, уплаченные деньги за вычетом суммы штрафа возвращаются пассажиру, а клиент получает возможность забронировать новый билет.

Обязательно проверьте правильность введения данных в момент бронирования авиабилета. После - еще раз перепроверьте их в маршрутной квитанции: как персональные данные, так и сведения о маршруте (дата и время вылета, пункты отправления и назначения и другие). Чем раньше вы обнаружите опечатку или ошибку - тем выше вероятность ее исправления без лишних нервов и штрафов.

Маршрутная квитанция электронного билета может придти на почту не сразу после совершения бронирования, а в течение некоторого времени. Паниковать не нужно. Такие задержки случаются. Но если через час долгожданного письма нет, стоит позвонить на горячую линию авиакомпании или агентства для уточнения ситуации.

Маршрутную квитанцию лучше распечатать и взять с собой в поездку. Особенно это актуально при поездках за границу - сотрудники паспортного контроля или таможенной службы другой страны могут попросить вас предоставить билеты на обратную дорогу или подтверждение дальнейшего передвижения.

Чтобы не нарваться на мошенников, при поиске и бронировании авиабилетов пользуйтесь проверенными поисковыми сервисами, сотрудничающими только с надежными туристическими сайтами и агентами по продаже билетов.